Informativa sui rimborsi

Reso

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, utilizziamo il nostro sistema di gestione esterna Rever. Puoi seguire questi passaggi per richiedere un reso o un rimborso:

Accedi a https://returns.itsrever.com/camden.
Inserisci il numero del tuo ordine e l'email utilizzata per l'acquisto.
Segui le istruzioni su Rever per completare la tua richiesta.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, oltre a istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver prima richiesto un reso tramite Rever non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a info@camden23.com o su Instagram.

Danni e problemi

Si prega di ispezionare il proprio ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo. Puoi anche avviare il processo tramite Rever per semplificare la gestione dei problemi relativi agli articoli difettosi.

Rimborsi

Una volta che il tuo reso viene approvato e il prodotto ispezionato tramite il sistema Rever, ti informeremo via email sull'esito della tua richiesta. Se il rimborso viene approvato, sarai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale entro e non oltre i 14 giorni. Ricorda che la tua banca o l'emittente della tua carta di credito potrebbe impiegare del tempo aggiuntivo per elaborare e registrare il rimborso.

Con questa versione aggiornata, il sistema Rever è integrato per gestire in maniera efficiente i resi e i rimborsi, semplificando il processo per i tuoi clienti. Fammi sapere se hai bisogno di ulteriori modifiche!